华体手机版·品牌专区 HT-M

你在这里留下的信息,都去了哪里

登录、翻清单、联系客服——华体手机版品牌专区在这些动作里会产生哪些记录、拿来做什么、放多久,以及你能怎么改动,按顺序写在下面。

你在这里会产生哪几类记录

一次登录、一次清单检索、一封来信问价,留下的东西并不一样。按下面三类分开看,你就能对上号。

账号信息

登录用的账号或手机号、你设过的版本偏好、最近一次进品牌站的时间。用来认出是你,切换账号时不必重填一遍。

访问信息

设备类型、屏幕尺寸、进过哪几个入口、在清单里展开过哪些条目。用来把小屏排版重新排一遍,也让常用入口留在前面。

沟通信息

你发到 info@huati-zone.com.cn 的邮件内容、来电时留下的称呼与回拨号码、问题涉及的具体条目。用来把价格与索引结果回复清楚。

这些记录分别用在哪一步

信息只服务于你会用到的功能。下面四件事,是它真正出现的地方。

  • 登录与切换账号

    核对身份,让你两步进入品牌站;换过账号之后,回到原来的位置接着往下看。

  • 清单检索

    按你的版本号定位条目,把在售、调整中和已下线的状态如实标出来。

  • 索引结果展示

    每两周跑完一轮索引,把你关注范围内的条目变化放到你常看的位置。

  • 客服跟进

    回复费用与索引周期这类提问,也回访你提交过的适配测试需求。

浏览器里存了什么,怎么关掉

本地存储放在你这台设备上,换设备不会跟着走。它记的主要是三样东西。

  • 登录状态,省去每次重进都要输一遍。

  • 上一次展开的清单条目和用过的筛选条件。

  • 字号、深浅色这类页面偏好。

关掉之后会怎样

在浏览器的站点设置里清除本站数据即可,也可以直接用无痕窗口。清除后每次进入都要重新登录,清单筛选不再记住,浏览位置回到默认开头。

存多久,靠什么护住

不同信息留的时间不一样,按用途来定,到期就清。

  • 30天 账号注销后,账号信息在这段时间内清除
  • 6个月 访问日志的保存期,只用于排查页面异常与优化小屏排版
  • 2年 客服往来记录的保存期,方便你后来再问同一条目时对上内容
  • 传输过程加密,页面平均加载时间控制在 1.2 秒以内。

  • 内部按角色分配查看权限,超出职责范围的同事看不到你的沟通记录。

  • 出现异常访问时,索引与数据方向的同事会在下一轮索引中复核相关记录。

你能做出哪些选择

下面四件事,你可以自己动手,也可以来信让我们替你办。

查询与更正

发邮件到 info@huati-zone.com.cn,写清账号和要改的内容,工作日 9:00 至 18:00 内回复。

退出账号

在页面上直接退出,本地登录状态一并清掉;共用设备上建议每次用完都退一次。

停止接收沟通

回一封邮件说明一声,之后不再主动发送更新提醒。你仍然可以随时回来自己查清单。

电话通道

18184843384 用于账号与清单相关的紧急问题;费用和索引周期类提问走邮件更快。

这份说明多久复核一次

与服务清单的年度调整同步复核,一年一次。条款有改动时,变更说明放在服务清单里,和条目更新一起公布,你按月回看就能跟上。

页面显示异常,或账号使用上有疑问,可以翻一翻使用说明;要谈清单对接与适配测试,从商务合作进来。